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        广西自考考生服务平台常见问题

        2019-09-10 11:50:44   文章来源: 广西招生考试院   字体:   打印

          1.使用IE浏览器无法进入考生服务平台怎么办?

          答:广西自考考生服务平台不支持使用IE浏览器访问,请考生下载chrome或者360浏览器,

          考生可以在广西自考考生服务平台登陆页面进行下载,也可以自行在网上下载。

          2.考生忘记密码怎么办?

          答:考生可通过姓名、证件号、准考证号,在广西自考考生服务平台重置密码;

          如果考生忘记准考证号,无法重置密码,可与相应市考办或助学机构联系。

          3.考生注册注意事项

          答:考生注册时,证件号码和姓名将作为准考证信息,同时作为毕业证的重要信息,考生务必填写准确。

          4.考生如何查看专业信息以及专业课程开考信息?

          答:考生可以在广西自考考生服务平台登陆页面的“专业计划查询”链接,查看专业、专业课程以及课程教材信息;

          考生登陆广西自考考生服务平台首页面,在页面右上角“专项查询”-“考试计划查询”中,查询本批次考试计划。

          5.考生如何查看历史成绩?

          答:考生登陆广西自考考生服务平台首页面,在页面左侧“历史成绩查询”中,查看考生历史成绩。

          6.考生如何查看统考成绩?

          答:考生登陆广西自考考生服务平台首页面,在页面右上角“专项查询”-“统考成绩查询”中,查询考生统考成绩。

          7.考生照片上传注意事项

          答:考生照片即为今后的毕业证照片,请注意照片形象和质量要求。位置要求:高度,头上空1/10,头部占7/10,宽度;肩部占1/5,左右各空1/10背景要求:蓝底或白底文件格式:jpg格式像素要求:288*384,300DPI,文件最大不超过1MB,文件最小不允许小于20KB形象要求:免冠证件照,着有领衣服,表情评和,正面直视,衣着整洁。

          8.新注册考生没有准考证怎么办?

          答:新注册考生完善个人基本信息后,同时上传合格的个人相片后,即可生成考生准考证号。

          9.如何修改考生姓名、身份证以及相片?

          答:考生登陆广西自考考生服务平台页面,在页面左上角“个人中心”-“考生信息变更申请”页面,申请修改考生姓名、身份证或者相片,然后到达现场(市考办或者高校)进行现场审核,现场审核通过后,由广西考试院自考办审核通过后,考生修改信息生效。

          10.如何修改已报考的课程?

          答:已报考但未缴费的课程,考生可以进入广西自考考生服务平台首页,进入页面左侧的“课程报考缴费页面”,点击“修改课程”或者点击“取消报考”后重新报考;

          已报考但已缴费的课程,考生可以进入广西自考考生服务平台首页,进入页面左侧的“课程报考缴费页面”,点击“修改课程”;

          11.网上课程报考支持哪种类型支付方式?

          答:广西自考考生服务平台支持微信、支付宝缴费,同时支持银行卡(信用卡)缴费。

          12.如何查看是否缴费成功?

          答:考生可以进入广西自考考生服务平台首页,进入页面左侧的“缴费查询”页面,缴费状态为已缴费表示缴费成功。

          13.已缴费,但系统状态一直处于未缴费怎么办?

          答:考生已经缴费,但页面一直显示未缴费,考生稍微等待几分钟,如果五分钟后依然显示未缴费,考生可联系广西招生考试院技术咨询电话(详见每批次的考生须知)。

          14.如何打印准考证?

          答:考生注意了解每批次准考证打印时间,在此时间范围之内,进入广西自考考生服务平台首页,点击下载准考证按钮,将准考证下载到本地,使用浏览器或者PDF工具打开文件并打印。

          15.如何查看考场信息?

          答:考生注意了解每批次考场查询时间,在此时间范围之内,进入广西自考考生服务平台首页,点击页面左侧“课程考场查询”-“统考课程考场查询”或者“特殊课程考场查询”,同时在这些页面可以下载打印考场通知单。

          16.如何修改考生密码?

          答:考生成功登陆广西自考考生服务平台后,点击页面右上角考生的姓名,系统会显示修改密码链接,点击链接即可进入考生密码修改页面。

          17.如何退出系统?

          答:考生成功登陆广西自考考生服务平台后,点击页面右上角考生的姓名,系统会显示注销链接,点击链接即可退出系统。

          18.考生如何申请毕业?

          答:考生注意了解每年毕业时间,在毕业时间范围之内,考生成功登陆广西自考考生服务平台,点击页面上面“毕业管理”-“毕业申请”页面,提供毕业申请。

          考生按指定时间,去指定现场办理毕业(市考办或者助学机构)。

          19.课程缴费后,是否可以变更报考课程?

          答:考生课程缴费通过后,可以通过课程报考缴费管理界面,修改课程来完成报考课程的变更。注意变更课程不能与已报考课程有冲突。

          20.考生如何获取帮助?

          答:考生可以在登陆页面或者成功登陆广西自考考生服务平台后,下载《广西自考考生须知》、《广西自考考生注意事项》和《广西自考管理系统考生服务平台用户手册》,根据以上相关帮助文档,考生可获取广西自考考生服务平台自助信息,同时根据这些文档,可获取相关市考办或者助学机构联系方式。

          21.考生如何办理转考

          答:考生登陆广西自考考生服务平台,在转考规定时间范围之内,点击页面左上方“转考管理”-“转出至省外”或者“省外转至省内”,申请转考业务;

          申请转考后,携带相关证件到相关市考办或者助学机构办理转考审核。

          22.考生如何办理免考?

          答:考生登陆广西自考考生服务平台,在免考规定时间范围之内,点击页面左上方“免考管理”,申请免考业务;

          申请免考后,携带相关证件到相关市考办或者助学机构办理免考审核。

          23.考生设置密码时,提示密码中必须包含字母、数字至少8个字符!怎么办?

          答:考生设置密码时,密码需要符合一定的复杂度,密码中必须包含字母(大或小写),如A或者a等字母,同时必须包含数字,且密码的长度必须大于等于8个字。

          24.转考、免考的现场审核在哪里办理?

          答:社会考生可以在就近的市考办办理现场确认工作,助学考生在报名的主考学校办理现场确认工作。

          25.考生什么时候无法在报考服务平台修改照片信息?

          答:考生报考课程并缴费成功后,无法在考生服务平台修改照片;

          考生存在历史成绩后,无法在考生服务平台修改照片;

          考生可通过“个人中心”-“考生信息变更申请”页面,申请变更自己的身份证、姓名或者照片,详见问题9。

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